01
Receba no seu e-commerce
Compartilhe o link ou ofereça atendimento diretamente no site. A fila distribui as entradas e a equipe pode transferir o atendimento com o histórico. Pausar novas entradas facilita a rotina e a passagem de turno.
Fin Farma · Chat
O WhatsApp ficou caro?
A Fin Farma constrói o e-commerce da sua drogaria com o Chat integrado. Continue no site o atendimento iniciado no WhatsApp e reduza mensagens pagas na API oficial.
Demonstração com dados fictícios. Abre nesta mesma aba.
Como explorar
Do link ao pedido, sem perder a conversa.
O cliente também pode entrar diretamente no site, enviar mensagens e áudios e consultar a equipe disponível. Quem atende encontra o contexto junto do orçamento e do histórico.
02
Monte o orçamento
Converse por texto ou áudio, busque produtos e prepare o orçamento. Abra o painel quando precisar e feche para ampliar a conversa; cada cliente mantém seu próprio atendimento.
03
Finalize e preserve o histórico
Escolha Venda realizada ou Orçamento para tirar o cliente da fila. O atendimento fica no Pós-venda, acessível à equipe. Falta e Encomenda preservam as necessidades que ainda precisam de uma solução.
E-commerce construído pela Fin Farma
Veja a loja.
Experimente os dois lados.
A Drogarias Mais Barato é o projeto real de e-commerce que desenvolvemos. Conheça a vitrine da loja e a experiência do Chat em implantação.
Chat · Interface ilustrativa · Dados demonstrativos
Teste a conversa, o orçamento e a continuidade do atendimento no site.
Testar atendimentoCliente
A drogaria no seu site
Explore produtos, carrinho e atendimento na identidade da Mais Barato. O consumidor conversa por texto ou áudio e pode consultar a equipe disponível, sem sair do site.
Abrir e-commerce da Mais BaratoTestar o Chat como cliente
Atendente
WhatsApp e Fin Farma Chat
Dois ícones mostram onde cada cliente está. Ao abrir o link do site, a mesma conversa muda de canal, com o responsável, o orçamento e o histórico registrado no Fin Farma.
Ver a simulação como atendenteTeste completo
Cliente e equipe conectados
Abra o Chat do e-commerce em outra aba e acompanhe a conversa na loja autorizada dentro da plataforma. A demonstração de atendente usa exemplos próprios; o atendimento real exige entrar com seu acesso.
Entrar na plataformaOs testes abrem em outra aba para você voltar a esta explicação. A integração com o WhatsApp oficial depende de configuração e validação próprias.
Atenda com mais autonomia
Mais conversa no site. Menos dependência da API.
Quando o atendimento continua no site, essa parte da conversa não gera mensagens pela API do WhatsApp. A redução de custo depende do uso da drogaria; os envios que continuam no WhatsApp seguem as regras e cobranças desse canal.
A Meta permanece desligada até a configuração e a validação da loja. O chat do e-commerce pode ser testado; a entrada automática pelo canal oficial exige essa integração. O link inicia a continuidade e não importa automaticamente todo o histórico antigo do WhatsApp.
Uma conversa em cada canal
Começou no WhatsApp. Continuou no e-commerce.
O ícone WhatsApp reúne os clientes que continuam nesse canal. O ícone Fin Farma Chat reúne quem já entrou no bate-papo do site. Os contadores acompanham a mudança para a mesma conversa não aparecer duas vezes na fila.
Links pessoais direcionam ao atendente disponível; quando ele está offline, a entrada segue para a fila. A equipe pode pausar novos atendimentos e transferir com o histórico. Todos usam a mesma interface, com recursos conforme o acesso de cada função.
Áudio, anexos, orçamento, pós-venda e passagem de turno continuam na plataforma. Ao finalizar como Venda realizada ou Orçamento, a conversa sai da fila e fica disponível no Pós-venda.
Campanhas · ferramenta do Chat
Convide o cliente. Continue o atendimento aqui.
Prepare públicos, mensagens e links para trazer o cliente ao chat do e-commerce. Acompanhe as ações em uma área própria, sem ocupar a tela da conversa.
Os exemplos ajudam a testar o planejamento. O envio pelo WhatsApp depende da integração oficial e da validação da loja.
Conhecer Campanhas do ChatConheça na prática
Teste o chat da equipe.
Veja o lado do cliente.
Explore o atendimento da equipe e abra o chat do e-commerce para conhecer a experiência do consumidor.